Conditions générales de vente / Mentions légales

    Dernière mise à jour : 06/08/2025

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    1. Objet et identité / Mentions légales

    Le site www.slowen.fr est édité par Jessica Mouzidaliffa, dont le siège social est situé 3 rue du Bufé – 37330 Lublé, SIRET 883 848 699 00020, code APE 1413Z.
    Direction de la publication : Jessica Mouzidaliffa.

    L’hébergement du site est confié à O2 Switch, SARL au capital de 100 000 €, SIRET : 510 909 807 00024, RCS Clermont-Ferrand.

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    Toute commande réalisée sur le site est conditionnée par l’acceptation sans réserves de l’ensemble des présentes CGV.

    Agence WordPress : CTBL

    1. Produits et conformité

    Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Jessica Mouzidaliffa se réserve le droit de modifier l’apparence, la composition, la technique de couture ou la gradation des modèles sans préavis. Toute modification majeure entraînera une mise à jour de la description produit sur le site.

    1. Obligations du client

    Le client déclare être âgé de 18 ans ou plus et avoir la capacité juridique, ou une autorisation parentale, pour passer commande sur le site. Il est responsable de l’exactitude des données transmises. La responsabilité de Jessica Mouzidaliffa ne saurait être engagée en cas d’erreurs dans les informations saisies.

    1. Commande

    Toute commande est validée après acceptation du paiement par carte bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.

    Les articles en prévente peuvent faire l’objet de précommandes. La semaine de livraison sera indiquée sur le site. Le paiement est exigible au moment de la commande, même en prévente. En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être exigée. Après 2 semaines de retard, un remboursement pourra être demandé.

    En cas d’erreur de stock, Jessica Mouzidaliffa se réserve le droit d’annuler une commande. Le client sera informé dans les plus brefs délais.

    1. Prix

    Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont fixes et communiqués avant la validation finale de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

    1. Livraison

    Les livraisons sont assurées en France et en Europe. Pour les livraisons hors Europe, merci d’écrire à : communication@slowen.fr.

    Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée sous un délai moyen d’une semaine pour la France. En cas de retard supérieur à 14 jours après commande, le client peut demander un remboursement.

    • Si la commande n’a pas encore été expédiée : remboursement sous une semaine.

    • Si la commande a été expédiée : remboursement après retour de l’article dans son emballage d’origine.

    1. Échange et remboursement

    Pour des raisons d’hygiène, tout article de lingerie porté ne peut être ni repris ni échangé. Les culottes doivent être obligatoirement essayées par-dessus votre lingerie personnelle. Chez Slowen, on a le droit de se tromper ! Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

    Retournez l’article non porté et non lavé dans son emballage d’origine à :

    Jessica Mouzidaliffa
    Retours Slowen
    3 rue du Bufé
    37330 Lublé, France

    Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part). Joignez la facture à votre colis.

    Le remboursement sera effectué sous 8 à 15 jours ouvrés, après réception et vérification de l’article.

    1. Propriété intellectuelle

    Les marques « Slowen » et « Slip-Slap » sont déposées. Tous les modèles sont protégés par l’INPI et restent la propriété exclusive de Jessica Mouzidaliffa. Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite.

    Le contenu du site www.slowen.fr (textes, images, code) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

    1. Confidentialité et protection des données

    Jessica Mouzidaliffa collecte des données personnelles afin de :

    • traiter et livrer les commandes ;

    • communiquer les informations liées à un achat ;

    • permettre l’accès à un compte client ;

    • gérer les demandes clients ;

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    • envoyer la Slowletter ou des offres commerciales, avec le consentement préalable du client.

    Ces données ne sont transmises qu’à des prestataires techniques (hébergement). Aucune donnée n’est revendue.

    Le client peut exercer ses droits d’accès et de rectification à tout moment par email :
    communication@slowen.fr
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    Jessica Mouzidaliffa – 3 rue du Bufé – 37330 Lublé – France

    1. Durée de conservation des données

    Les données sont conservées pour une durée raisonnable :

    • 3 ans pour les données à usage commercial à compter du dernier contact ;

    • 10 ans pour les données comptables (factures) conformément à la loi ;

    • Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

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